２０２２年度のお客さま本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）のＫＰＩに対しての取組み結果を報告します。

１．早期更改率８０％以上・・・・結果〇自動車９０．８％
２．新モデル手続き：ナビ率（自動車）９５％以上・・・・結果✕自動車９４．１％
３．お客さまアンケート回答率５０％以上・・・・結果✕７．２％
　　お客さま満足度・ＮＰＳ５０Ｐｔ以上・・・・結果〇ＮＰＳ６１．２Ｐｔ
４．自動車・火災の計上日数２日未満・・・・結果〇１．５日
　　不備率２％以下・・・・結果〇１．８％
５．資格取得・・・・結果〇損保トータルプランナー１名受験合格
６．代理店事故受付窓口割合９０％以上・・・・結果〇９０．２％

２０２３年度も目標達成に向けて頑張ります。

ＭＶＰ２０２２は、９１９点で損保ジャパンのプロ代理店組織Ｊ－ＳＡの神戸支部では２位でしたが、残念ながら入賞することができませんでした。
（入賞は１０００点です）
今期は入賞できるよう頑張ります。

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代理店委託５０周年を記念して、２階の応接間の椅子を新しくしました。
「飛騨の香り」という国産の椅子を選びました。
少々お高めでしたが・・・大切なお客さまをおもてなしするために良いものをと思い切って購入しました！
材質は私の大好きなウォールナットです。事務所を建設する時に作っていただいた机と合わせるのにサイズ等で苦労しました・・・。

お近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。